MANAJEMEN KONFLIK DI ERA GLOBAL

Abstract

Konflik merupakan bagian yang tak terelakkan dalam kehidupan, baik dalam lingkungan keluarga, organisasi, maupun pendidikan. Mahasiswa kerap berhadapan dengan berbagai konflik, baik antar teman, dosen, organisasi kampus, maupun konflik internal diri sendiri. Begitu juga seorang karyawan mempunyai masalah dengan teman di satu kantor, atasan, atau dengan pekerjaannya/ lingkungan tempat bekerja yang kerap berdampak pada timbulnya konflik yang berujung stress. Dalam konteks globalisasi, atau dalam era globalisasi, organisasi multinasional, lembaga internasional, dan Lembaga Swadaya Masyarakat kini menghadapi dunia yang semakin terhubung dan kompleks (Septiyanti & Anshori, 2023) . Perbedaan budaya, bahasa, dan nilai menciptakan tantangan komunikasi lintas budaya yang dapat memicu konflik, menurunkan produktivitas, dan merusak reputasi organisasi (Vlad & Stan, 2021) . Konflik bisa terjadi antar individu, kelompok, atau negara, dan memiliki dampak luas pada organisasi serta masyarakat (Liu dkk., 2020) . Di samping adanya perbedaan kultur, bahasa, cara komunikasi lintas budaya, dapat 9

150 Manajemen Pendidikan

juga dikarenakan adanya perbedaan hal-hal yang mendasar seperti tujuan, pendapat, dan kepentingan, atau motivasi dari individu, kelompok, dan organisasi tersebut. Oleh sebab itu, manajemen konflik global perlu dihadirkan untuk menangani ketegangan yang muncul dari perbedaan tersebut (Rosiqin & Anshori, 2023). Dengan demikian, dibutuhkan pendekatan manajemen konflik yang strategis dan adaptif untuk merespons konflik dalam konteks globalisasi (Luqman & Agathsya, 2024) Pemahaman tentang manajemen konflik global menjadi kunci kelancaran operasi organisasi dan individu di lingkungan lintas budaya. Era global menghadirkan tantangan konflik yang semakin kompleks. Globalisasi, kemajuan teknologi, dan ketidakseimbangan sumber daya telah menciptakan dinamika konflik baru dalam organisasi, industri, maupun tatanan global yang memerlukan pendekatan manajemen konflik modern dan adaptif.